Como cliente de MIJOSURF, es muy importante para nosotros que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, en caso de que no esté satisfecho con un producto o no cumpla con sus expectativas, estamos a su disposición.

Para tramitar un cambio o una reclamación, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto y nos indique cuál es el problema. Facilítenos la mayor cantidad de información posible, como su número de pedido, una breve descripción del problema y, si corresponde, fotos o videos.

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Tan pronto como hayamos recibido su mensaje, procesaremos su solicitud lo más rápido posible e intentaremos encontrar una solución. Dependiendo de la naturaleza del problema, podemos ofrecerle un reembolso, cambiar el producto o arreglar una reparación.

Nuestro objetivo es procesar todas las quejas de forma rápida y sencilla para que usted, como cliente de MIJOSURF, esté satisfecho.